Política de envio

Na Kass Beauty, trabalhamos para garantir que seus pedidos sejam enviados com segurança e entregues dentro do prazo estimado em todo o Brasil.

Prazo de Processamento

Todos os pedidos passam por um período de separação, conferência e preparação antes do envio.

O prazo de processamento é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis para todo o Brasil, podendo variar conforme a região, disponibilidade logística e períodos de alta demanda.

Em algumas situações específicas, atrasos podem ocorrer devido a:

• Grande volume de pedidos
• Greves ou paralisações
• Problemas climáticos
• Restrições logísticas da transportadora
• Áreas de difícil acesso

Frete

Oferecemos frete para todo o território nacional.

O valor do frete será exibido no checkout antes da finalização da compra.

Também poderão existir campanhas com frete grátis por tempo limitado.

Código de Rastreamento

Todos os pedidos possuem rastreamento.

O código de rastreio será enviado para o e-mail cadastrado assim que o pedido for despachado.

As informações de rastreamento podem levar até 48 horas úteis para serem atualizadas no sistema da transportadora.

Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, um novo custo de frete poderá ser cobrado para reenviar a encomenda.

Tentativas de Entrega

As transportadoras normalmente realizam até 3 tentativas de entrega.

Após as tentativas sem sucesso, o pedido poderá retornar ao centro logístico responsável.

Pedido em Atraso

Se o seu pedido ultrapassar o prazo estimado de entrega, recomendamos entrar em contato com nossa equipe de suporte para que possamos verificar a situação junto à transportadora.

E-mail de suporte: sac@kassbeauty.com

WhatsApp de suporte: +55 83 98678-1025

Site oficial: Kass Beauty

Contato

Se tiver qualquer dúvida relacionada ao envio do seu pedido, entre em contato com nossa equipe:

Kass Beauty

E-mail: sac@kassbeauty.com

WhatsApp: +55 83 98678-1025

Site: kassbeauty.com.br